平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年10月21日（水）22:30より実施いたしました緊急システムメンテナンス（およびそれに伴う一時的なサービス停止）につきまして、事前のご案内ができず、お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたことを、まずは深くお詫び申し上げます。

本件の実施背景ならびに現在の状況につきまして、以下の通りご報告いたします。

1. 実施の背景と目的　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　先日、世界的に広く利用されている基盤ソフトウェアにおいて、重大なセキュリティ脆弱性が発見・報告される事象がございました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社では、お客様からお預かりしている大切な情報資産の安全性を最優先に考慮し、万が一のセキュリティリスクを未然に防ぐため、本件に対する緊急のアップデート作業を実施いたしました。

2. サービスの一時停止について　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回の緊急アップデートに伴い、2026年10月21日（水）22:30より、一時的にサービスを停止させていただきました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本件は、システムエラーや予期せぬ障害の発生によるものではなく、お客様のデータと安全を確実にお守りするための予防的な対応でございます。急なサービス停止となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

3. 現在の状況と安全性の確認　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　緊急アップデートおよび徹底した安全確認のテストはすべて完了しております。現在はセキュリティ面での懸念がない状態で、通常通りサービスをご利用いただけます。　　　　　　　　　　　なお、本件に関連する情報漏洩やデータ毀損等の被害は発生しておりませんので、どうぞご安心ください。

4. 今後の取り組みについて　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　弊社は、今後もお客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、最新のセキュリティ動向を常に注視し、システムの安全性向上と迅速な対応に努めてまいります。お客様にはご心配とご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げるとともに、今回の対応へのご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。